FAQ

• Licencia vigente para moto A2, nacional o internacional.

• Documento de identidad (cedula, DNI o pasaporte, etc.)

• Experiencia previa con motos manuales.

• Edad mínima de 21 años.

• Firmar contrato de alquiler.

• Pagar el tiempo de alquiler, en efectivo.

• Depósito de seguridad, para daños e infracciones, con tarjeta de crédito o PayPal, para nacionales también es posible con transferencia.

• Informar la ruta a recorrer en el tiempo de alquiler.

• Permitir ser fotografiados con la moto.

• Permitir la verificación de infracciones y antecedentes (Colombianos o residentes)

Sí, es obligatorio contar con una licencia de conducción vigente para motocicletas. Debes presentarla junto con tu documento de identidad al momento del alquiler.

La edad mínima es de 21 años. También debes tener experiencia previa manejando motos manuales.

Sí, es obligatorio dejar un depósito puede ser con transferencia (solo para nacionales), con tarjeta de crédito, PayPal o con los medios digitales disponibles por la empresa. No se reciben documentos como pasaportes o pertenencias como cámaras o celulares como depósito.

El depósito varía según la ruta realizada y el tiempo de alquiler, el depósito mínimo es de $600.000. La ruta debe ser informada previamente como condición para el alquiler, las motos cuentan con GPS, lo cual permite su ubicación para eventuales situaciones de riesgo.

La devolución del depósito es variable, ya que puede ser inmediatamente al momento de entregar la moto (según la ruta y algunas condiciones especiales acordadas al momento de firmar el contrato) o hasta 12 días hábiles (laborales, no calendario) después de recibida la moto, esto ya que, lamentablemente, en la mayoría de los casos, las infracciones de tránsito en Colombia pueden tardar hasta tres semanas o mas en subir al sistema.

La devolución del deposito se realiza utilizando el mismo medio y a la misma cuenta por medio de la cual se dejó el depósito, esto como medida adicional de seguridad en el movimiento del dinero. El proceso inicia 12 días hábiles después de recibida la moto en perfecto estado por la empresa TTRENT TAGANGA y luego de la revisión de posible infracciones de transito, luego de esto puede tardar de 4 a 15 días hábiles en reflejarse el dinero en la cuenta del cliente, esto por los procesos ACH.